河北省工商局加大消费维权工作力度

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一是大力推进消费维权网络体系建设。深入推进12315“五进”和“一会两站”工作；建立消费维权信息发布制度；开通“河北12315”微信公众号和短信平台，进一步畅通消费维权渠道。加强消费维权执法联动，协调建立环京津消费维权区域合作机制。二是强化重点领域消费维权。全省各级以12315护民生专项行动为抓手，狠抓流通环节商品质量监管，以儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等商品为重点，全面开展质量维权行动。同时积极开展流通领域商品质量线上线下一体化监管，加大对不履行网络购物七日无理由退货、售后维修服务等侵权行为的打击力度。三是提升消费宣传和教育引导工作。开展《消法》普法宣传，结合3 ?15国际消费者权益日纪念活动和消费年主题宣传，组织开展形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。加强12315投诉举报数据分析，及时开展消费警示提示。