银行卡被盗刷19万 法院认定属伪卡交易判银行全额赔偿

在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市,银行卡的存款却在阿联酋的迪拜被人4分钟内盗刷了19万元。刘女士将某银行起诉至法院,索赔损失。北京市西城区人民法院经审理,认定这19万元是假卡买卖,判决银行全额赔偿。

近年来,银行卡被盗刷的成绩惹起了人们普遍关注。专家以为,该案的判决关于此类成绩的处理将发生示范性意义。

 

 

中国人民大学法学院教授刘俊海以为,这一判决旗帜鲜明地维护了消费者利益,无效维护了消费者的平安保证权,外表上看是银行输了官司,但经过这个判决,银行信誉也失掉了提升,本质上是“双赢”的后果。

 

“假如法院不这麼判决的话,有能够会招致一些成绩。”中国政法大学知识产权中心特约研讨员赵占领对记者说,“如今银行卡被盗刷的案例比拟多,手腕五花八门,在这种状况下,用户团体的权益无法失掉维护,由于仅凭其团体之力很难找到立功嫌疑人。除此之外,银行卡被盗刷能够还会形成用户的恐慌心思,觉得本人放在银行的钱都不平安,进而对金融机构丧失信任。”

 

赵占领以为,在这种状况下,银行也应该增强相应的平安管理义务。“某些状况下需求采取一些技术措施去判别买卖能否正常,该当在技术上尽最大的努力保证用户账户平安”。

 

据刘俊海引见,消费者权益维护法抵消费者的平安保证权和运营者的平安保证义务作出了明白规则。该法第七条规则:“消费者在购置、运用商品或承受效劳时享有人身、财富平安不受损害的权益。消费者有权要求运营者提供的商品和效劳,契合保证人身、财富平安的要求。”该法第十八条规则:“运营者该当保证其提供的商品或许效劳契合保证人身、财富平安的要求。”

 

“消费者权益维护法中的‘运营者’概念含义比拟普遍,包括银行,也包括刷卡的商店等,准绳上都要扎好篱笆,筑好平安的防火墙,让消费者感到平安了,企业才干平安。”刘俊海说。

 

赵占领以为,目前我国银行金融机构的平安水平绝对较高,相关法律法规的落实状况比拟好。“被盗的案例在总体用户中所占比例还是比拟低的,否则大家都不必银行卡了,只是由于中国人口数量庞大,所以相对值会高一些”。

 

就消费者本身而言,在日常的银行卡消费进程中也该当进步警觉,尽量躲避被盗刷的风险。

 

刘俊海建议,消费者在运用银行卡进程中应留意如下三点:第一,保管好密码,在需求输出密码的时分用手遮挡；第二,选择一些大型、信誉度比拟高的商户停止消费,关于不理解的商户尽量少刷卡；第三,消费者在消费进程中尽量增加关于钱包信息的贮存,防止爲了图方便而泄露领取信息等。

 

“用户团体所能防备的中央是无限的,有些状况是用户控制不了的。但是用户在本人力所能及的范围内要采取一些措施。比方说账户守旧网银的话,账户金额不能高,大金额不能临时贮存在外面。另外,要留意采取一些惯例技术手腕保证本人的账户平安,比方手机和电脑不能随意乱点一些网站,防止感染木马病毒,手机外面要装置一些平安软件停止防护。”赵占领说。