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向拒退押金、恶意搭售等说“不”!电子商务法为网购消费者保驾护航

发布于:2018-09-06 11:11 来源:未知 发布者:商信防伪 点击:

中国商品信息验证中心日前,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“电子商务法”)经第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议表决经过,将于2019年1月1日起实施。作爲我国电商范畴首部综合性法律,该法明白规则了电子商务各方主体的合法权益,标准了电子商务行爲,爲网购消费者撑起了法律的“维护伞”。

V商被列入电子商务运营者范围中国商品信息验证中心

近年来,电子商务飞速开展,应用冤家圈、网络直播等途径停止的销售行爲层出不穷。V商、网络销售能否属于电子商务运营者,团体开网店会不会有“门槛”?

依据电子商务法规则:本法所称电子商务运营者,是指经过互联网等信息网络从事销售商品或许提供效劳的运营活动的自然人、法人和合法人组织。

对外经济贸易大学法学院教授苏号朋指出,V商、网络销售等主体都属于电子商务法所约束的范围,今后都应依法操持市场主体注销。

“将V商、网络销售等运营主体归入电子商务法的调整范围后,不只能促使他们合法运营,维护网购者权益,而且有利于整个行业的标准、安康开展。”苏号朋说。

拒退押金、歹意搭售,这些侵权行爲将面临最高五十万元罚款中国商品信息验证中心

针抵消费者在网购进程中常常遭遇到的拒退押金、歹意搭售等侵权行爲,此次电子商务法都作出了相应规则。

依据规则,电子商务运营者搭售商品或许效劳,该当以明显方式提请消费者留意,不得将搭售商品或许效劳作爲默许赞同的选项。违者最高可处二十万元以上五十万元以下的罚款。

在线预订酒店“不可取消”?共享单车押金退难?遇到这些成绩,消费者今后可依法维护本身权益。

依照电子商务法要求,电子商务运营者依照商定向消费者收取押金的,该当明示押金退还的方式、顺序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者请求退还押金,契合押金退还条件的,电子商务运营者该当及时退还。违背规则者将面临最低五万元最高五十万元的罚款。

苏号朋表示,该法在平衡保证各方合法权益的根底上,适当减轻了电子商务运营者,特别是第三方平台的责任义务,增强了抵消费者的维护力度。“网购者今后要加强法律认识,合理应用法律武器维护本身权益。”

刷好评、删差评,这些行爲被明令制止

今后,电商歹意刷好评、私自删差评的行爲也将被明令制止。

电子商务法规则:电子商务运营者不得以虚拟买卖、假造用户评价等方式停止虚伪或许引人曲解的商业宣传,诈骗、误导消费者;电子商务平台运营者不得删除消费者对其平台外销售的商品或许提供的效劳的评价。

中国人民大学法学院教授刘俊海指出,平台刷好评删差评是一种光秃秃的误导消费者知情权、明目张胆与其他平台从事不公道竞争、扰乱市场次序的行爲。

中国政法大学传达法研讨中心副主任朱巍指出,电子商务平台运营者今后该当依照电子商务法规则,树立健全信誉评价制度,爲消费者提供展开售后评价的途径。同时要片面、真实、精确、及时地披露商品或许效劳信息,保证消费者的知情权和选择权。

商品危及消费者生命安康,平台应承当相应的责任

当电商平台提供的商品或效劳危及消费者的合法权益甚至人身平安,平台应该承当何种责任?

电子商务法规则:对关系消费者生命安康的商品或许效劳,电子商务平台运营者对平台内运营者的资质资历未尽到审核义务,或许抵消费者未尽到平安保证义务,形成消费者损害的,依法承当相应的责任。

现实上,在电子商务法草案审议进程中,曾有关于电商平台运营者与平台内运营者承当“连带责任”的规则,后来曾被调整爲“补充责任”,最终被确定爲了“相应的责任”。

此番修正曾在网上惹起讨论,有专家以为,从“连带”,到“补充”,再到“相应的”,修正后的条款在很大水平上加重了电商平台的责任,减轻了消费者自我维护的责任。还有局部学者指出,电子商务的定义比拟广大,既包括传统的电商平台,也包括了少量的O2O平台、新批发企业等,假如一致依照连带责任处置,对O2O等平台赔偿要求确实过高,而“相应的责任”可包括多种责任,如补充责任、按份责任、连带责任等,最终平台承当何种责任可视详细状况而定。

刘俊海以为,出台电子商务法的最终目的是要打造一个老实信誉、公道公正、容纳普惠的电子商务市场生态环境,“关键是要让它在理论中落地生根,落到实处。”

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